～顔の見えるコミュニケーションを大切にします～
近年、若者のコミュニケーション能力の低下が叫ばれています。インターネットの普及により情報は簡単に手に入り、パソコンや携帯メールでのやり取りが増えた事で相手と直接会話をする機会が減っている事が原因ではないでしょうか。また、若者だけでなく私たち世代でも日常の生活の中で携帯やパソコンを使った情報交換は当たり前になっています。ビジネスの場においても電話やＦＡＸの他にパソコンを使用した情報のやり取りが増え、お客様とのコミュニケーションの手段は大きく変容してきています。例えば荷物の依頼や車番連絡をメールで受発信する事で効率的且つ聞き間違いが減り、物損事故などはドライバーからの携帯画像により迅速なクレーム対応が出来るようになりました。こうしたＩＴ機器の活用はビジネスを大きく進化させ、お客様とのやり取りの中では必要不可欠となって参りました。然しながら、こうしたビジネス形態に対応していく中でも決して忘れてはならない事があると考えます。それは「相手と直接会話をすること！」時には電話をする事でメールの文章だけでは伝えきれないお互いの気持ちが通じ合える事もあるのではないでしょうか。また、自ら積極的にビジネスの現場へ足を運び、事業パートナーやお客様から生の声や情報をかき集め、現状に対して改善・変革すべきことが無いか、常に問い続けていきたいと考えます。
ドライバーは初めての場所へ行く時や初めての荷物を取り扱う時などは、お客様との会話無くしては安全安心輸送は成り立ちません。これからの将来を担う若手ドライバーには日頃の挨拶や業務報告・ミーティングなどを通じて密に触れ合う事で、お客様から案心して荷物を預けられる技術と人間力溢れる人材育成に取り組んでいきます。
何でも手に入り伝達できてしまう情報化社会だからこそ、細かいサービスやアットホームな雰囲気を忘れずに顔の見えるコミュニケーションを大切にして参ります。


～お客様に選ばれ続ける企業でありたい～
事務所内では電話がなったら元気よく！ワンコール以内に出ることを徹底し、お客様の依頼には「できない」とは言わず、できなければできる方法を考え、長年のお取引を継続して参りました。お客様が安心して荷物を預けられる為には、荷扱いの慣れたドライバーに請け負わせ出来る限り傭車は使わずに自社便にて配送を行っております。また、多種多様なトラックを取り揃えておりますので荷量や荷卸しに最適なトラックを選択して頂いております。ドライバーには「報・連・相」の大切さを教える事で、お客様からの細かな指示にも対応し事故やトラブル等が発生した場合には早期の対応を行って参りました。
運送屋はただ、荷物を運ぶだけが仕事ではない！お客様からのニーズに迅速に対応し、安心感と真心を込めて荷物をお届けする事が私たちの使命だと考えます。
これからも沢山の信頼と実績を積み重ね、お客様に選ばれ続ける企業を目指して参ります。